Понять, что у людей мощнейший стресс - и вести себя с ними максимально деликатно, а если даже это вызывает агрессию - просто взять паузу. Но не давить на них сейчас, не припирать их к стенке, не ставить вопрос ребром и не требовать от них немедленного выбора. Они сами все осмыслят и сделают выводы - потом. Сейчас им просто не до этого. Дайте им время пережить все то, что случилось и еще случится.