Джо Линам мечтала, чтобы её дочь Эмма научилась читать и писать, но не получилось, так бывает. У Эммы синдром Дауна и аутизм, годы попыток научить её читать не привели к успеху. Не умея читать и писать, очень сложно, даже в Австралии, найти работу. Однако это стало секретным оружием Эммы. Она стала "мастером по уничтожению бумаг", среди её клиентов адвокаты, банки и т.д.