Читала отзывы об одной авиакомпании. В качестве плюсов называют "чистые, новенькие самолеты, точность в выполнении расписания, мягкую, незаметную посадку" и даже "стюардессы ухоженные". А еще - выполнение обязательств при задержке рейса: покормили, поселили, извинились. Ну, ладно. А минусы - и их много, таких отзывов, не один, не два. "Не было карамелек при влете. Стюардесса сказала, что "не подвезли".