2012/12/12 01:39:46
Обнаружил сейчас в почтовом ящике счет на свое имя от ОАО "Ростелеком" за услуги Интернет, хотя не являюсь их абонентом.



Предыстория.
Несколько лет пользуюсь услугами ДОМ.РУ, стал задумываться о смене провайдера. И тут в середине ноября на домашний телефон в квартире, где я живу, но (внимание!) не прописан, звонит менеджер "Ростелекома" и предлагает в дополнение к услугам телефонной связи подключить пакет Интернет+ТВ. Соглашаюсь. Для дальнейшего общения менеджер уточняет мои фамилию и имя, я называю именно свои, а не хозяйки квартиры.
Менеджер сообщает, что договор можно заключить и оплатить по факту, когда придут устанавливать оборудование.
Договариваемся на субботу, 24 ноября. Менеджер уверяет, что точное время визита мастер оговорит со мной на неделе по телефону.
На неделе мне никто не звонит, устанавливать оборудование никто не приходит. Вечером в субботу звонит менеджер и бодрым голосом интересуется, всё ли подключено и работает. Я сообщаю, что услуг Интернет+ТВ нет и в помине. Менеджер смущается, обещает решить проблему.
На следующей неделе мне действительно звонит мастер, но в этот раз подключение срывается по моей вине.
Еще раз передоговариваемся на очередную неделю - на 8 декабря, на 12 часов дня.
Около трех часов дня звонит монтажник и сообщает, что готов приехать. Я мягко говорю и ему, и (sic!) звонящему вслед за ним менеджеру, что уже не располагаю свободным временем и не нуждаюсь в услугах "Ростелекома".

История.
И теперь держу в руках счет на оплату, где указаны мои ф.и.о., адрес квартиры (где я не прописан!), договор на услуги связи от 24.11.2012 № 2886712 и где за ноябрь мне уже начислено за услуги "Домашний Интернет "Твин 2 промо" 14 рублей 47 копеек. ОАО "Ростелеком" также предупреждает меня о пенях в размере 1% за каждый день просрочки и предлагает заодно оплатить аванс за декабрь и январь.

Еще раз обращаю внимание, что никакие документы "Ростелекома" я не подписывал ни собственноручно, ни через какие-либо формы на сайте.

960 посетителей, 31 комментарий, 0 ссылок, за 24 часа