Накипело!
Друзья, неужели так было всегда? Пытаясь оформить полис ОСАГО, да и каско, натолкнулся на стену нежелания страховых компаний сотрудничать. Подошло время оформить полис, так как компания, в которой я пока застрахован, Интач прекратила деятельность в нашем славном городе, пришлось искать нового страховщика.
Обзвонил три популярных компаний Ренессанс, Согласие, Росгосстрах. В Согласие никто не взял трубку, а по федеральному номеру 8800 не могут рассчитать стоимость, стоимость также не могут сказать и в двух других. Я был поражён тем, что по телефону никто не может сказать стоимость полиса, это бред! Как можно продавать, не зная стоимости, все твердят, что только в офисе можно узнать цену полиса. А чтобы ехать в офис, сколько нужно денег? Может 10.000₽, а может 20.000₽.
Про Ренессанс расскажу подробнее, в две другие даже не ездил. В офисе Ренессанса (раньше там страховался, было намного лучше) меня развернули, сказали мол осмотр автомобилей только по понедельникам и четвергам (?). Офис работает до 18:30 хотя касса была закрыта уже в 18:00.
В общем, с отношением к клиентам в данной компании всё очень плохо, нельзя так с людьми, которые несут вам деньги.
Итак, работа над ошибками для Ренессанса:
- плохое консультирование по телефону горячей линии (не говорят какие документы нужны, не считают стоимость по телефону)
- в офисе очень душно, жарко
- осмотр 2 раза в неделю — плохо!
- фактическая работа офиса должна совпадать с расписанием
Всё!
Вопрос к вам, коллеги, где лучше застраховать авто? Что посоветуете?
И вопрос №2, куда-то стоит пожаловаться или оставить всё как есть, отмучиться, купить полис и забыть как страшный сон ещё на 12 месяцев?