Товарищи,
кто должен почесаться из достойных и уважаемых людей Самары, чтобы привести в порядок гостиничный бизнес Самары? А то гремим мы опять на всю страну сервисом нашим прекрасным, а ЧМ уже близок. Кто найдёт в себе мужество и силы политической?
Я про что. Какой-то топовый блогер приезжал к нам недавно и сильно разочаровался. Вот пост. Вкратце там целый набор претензий:
- несоответствие информации, которая заявлена в рекламе, фактическим услугам;
- отсутствие необходимых документов для ведения деятельности (жалобной книги, договоров и пр.);
- хамское отношение к гостям;
- незаконный отбор и удержание паспорта, документов и денежных средств;
- завладение и использование персональными данными без согласия гражданина;
- причинение физической боли;
- подлог (касается знака от букинга).