Я, кажется, снова люблю Москву. Точнее, имею ещё один повод для того, чтобы позавидовать вам, москвичи, белой завистью. В очередной раз. Несмотря на то, что в своём намерении не пополнять ряды понаехавших по-прежнему твёрд. Просто приятно, что в вашем городе появляются, обкатываются (не всё же нам быть теми самыми белыми мышами) и вовсю работают некоторые весьма полезные фишки, которые, надеюсь, доберутся и до нас.
И я имею в виду не только телемедицину — хотя ей, по-хорошему, тоже надо бы посвятить отдельный пост. Да, дистанционные консультации и вебинары — это здорово, и я готов стать одним из первых, кто продвинет этот опыт в области психиатрии в нашем регионе, но есть вещь более масштабная. И более ощутимая, поскольку затрагивает всех.
Я говорю о сайтах, которые появились в Москве за последнее время. Сайтах, благодаря которым можно решить кучу вопросов и проблем, просто имея под рукой смартфон. То есть, можно, конечно, осчастливить офис государственной организации своим лучезарным присутствием, но положа руку на пятое межреберье плюс-минус два соседних — оно вам надо? Куда-то ехать, тратить время (опционально — нервы), когда задача решается в несколько тыков по экрану.
Хотя, конечно, есть моменты, когда без очного-личного присутствия не обойтись — к примеру, надо поменять паспорт или получить заграничный, оформить СНИЛС или страховой медицинский полис. Но и тут стало намного проще. Пару недель назад Оксана меняла паспорт, и мы оценили удобство офиса «Мои документы». А у вас они вообще без пяти штук в каждом районе!
А проект (точнее, один из) «Московские библиотеки» на краудсорсинговой платформе http://crowd.mos.ru? Когда бы это библиотеки работали до 21.00 — лишь бы дети делали уроки (в чём им, кстати, там помогут)?
А московский портал госуслуг pgu.mos.ru, на котором есть и запись к врачу, и проверка штрафов ГИБДД (у себя) и школьного дневника (у ребёнка)? Снова — минус время, самый дорогой и принципиально невосполнимый ресурс.
Когда мы путешествовали по Швейцарии, нам рассказали про систему управления в стране. Подавляющее большинство законов и постановлений там принимаются на основе референдума. Надо было запретить цыганам попрошайничать на вокзалах? Сделали референдум — и запретили законодательно попрошайничество. Надо было в Лугано решить, каков будет проект арт-центра в городе? Снова провели референдум в масштабе города, приняли проект, бюджет — вот он, центр.
Что-то очень похожее и не менее полезное сейчас сделали и в Москве. Я о системе народного голосования «Активный гражданин». Сажать на улицах липы или тополя? Утвердить или изменить графики работ в городских учреждениях? Решить судьбу развития территорий МГУ и Тушинского аэродрома? Пожалуйста — вот сайт ag.mos.ru, голосуйте, предлагайте. Не так масштабно? Но ведь с чего-то надо начинать. А там, глядишь, будут и масштабы.
А портал gorod.mos.ru, на который можно отправить фото неубранного мусора или ещё какого непорядка и попросить устранить проблему? И ведь устранят — зря, что ли, к этой игрушке прилагаются три тысячи волонтёров, не считая тех персонажей, которым это по статусу положено сделать?
Плюс ещё два портала - портал открытых данных правительства Москвы data.mos.ru, который содержит 583 набора данных, и новый официальный портал Москвы mos.ru — на них собрана вся полезная информация как о городе, так и о его новостях (а таковых публикуют до полусотни в день), причём новостях проверенных и достоверных. Вполне достаточно, чтобы ориентироваться в текущей городской ситуации до мелочей.
Очень надеюсь, что наш город сможет позаимствовать у Москвы не только и не столько пробки и цены на продукты и недвижимость. Такие программы и порталы нам тоже очень нужны. И не для «чтоб было», а работающие, с чёткой обратной связью, когда результат обращений и инициатив можно будет увидеть и потрогать. Кое-что — например, офисы «Мои документы» - уже работают, и в них реально приятно бывать, но разве есть предел совершенству? И, кстати, к вам вопрос, москвичи: вы-то сами знаете об этих порталах и о программе «Открытое правительство»? Пользуетесь? Пригождается?